Calculadora de CAC & LTV
Descubra se o seu modelo de aquisição é sustentável. Calcule o custo exato de cada novo cliente e compare com o lucro que ele gera ao longo da vida útil (Proporção Mágica).
Aquisição (CAC)
Custos totais do período analisado
Receita & Vida Útil (LTV)
Quanto vale um cliente para você
Proporção LTV : CAC
Custo de Aquisição (CAC)
R$ 1.000,00
Lifetime Value (LTV)
R$ 21.600,00
Payback de CAC
0,8 meses
Diagnóstico e Ações
Oportunidade Perdida (Subinvestimento)
Uma proporção de 1:21,6 indica que seus clientes dão muito lucro, mas você está adquirindo poucos.
O que é CAC e LTV?
O CAC (Custo de Aquisição de Clientes) é a soma de todos os seus investimentos em Marketing e Vendas dividida pelo número de novos clientes conquistados. O LTV (Lifetime Value) é a estimativa de quanto lucro um cliente trará para a sua empresa durante todo o tempo de relacionamento (contrato).
"Uma empresa saudável no mercado B2B deve possuir um LTV pelo menos 3 vezes maior que o seu CAC. Se a proporção for menor, o negócio está destruindo caixa para crescer."
Como calcular o CAC e LTV em 4 passos
Some os Custos
Considere anúncios (Google/Meta), softwares de vendas, salários de SDRs/Closers e comissões.
Divida por Clientes
Pegue o custo total e divida pelo número exato de novos contratos fechados no mês.
Defina o Ticket Médio
Calcule quanto, em média, cada cliente paga por mês ou por projeto único.
Calcule a Retenção
Entenda por quantos meses (em média) o cliente permanece fiel à sua marca antes do cancelamento (churn).
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é a "Proporção Mágica" (LTV/CAC)?
A proporção 3:1 é considerada o "padrão ouro". Significa que para cada R$ 1,00 que você gasta em marketing, o cliente te devolve R$ 3,00. Se sua proporção estiver em 1:1, você está empatando. Se estiver acima de 5:1, você pode estar subinvestindo e perdendo mercado para concorrentes mais agressivos.
Como reduzir o CAC sem diminuir as vendas?
A melhor forma é investir em SEO e Marketing de Conteúdo para gerar leads orgânicos, além de melhorar a eficiência do seu CRM. Uma operação de RevOps bem estruturada costuma reduzir o CAC ao eliminar gargalos no processo comercial.
Qual o impacto do Churn no LTV?
O Churn (taxa de cancelamento) é o maior inimigo do LTV. Se o seu churn aumenta, o tempo de retenção diminui, derrubando o valor total que o cliente deixa na empresa. Muitas vezes é mais barato investir em Customer Success para manter um cliente do que gastar em anúncios para trazer um novo.
O que é Payback de CAC?
É o tempo necessário para o lucro gerado pelo cliente pagar o custo que você teve para adquiri-lo. Em negócios saudáveis, o Payback deve ocorrer em menos de 12 meses.
Suas métricas não estão saudáveis?
Nós ajudamos empresas B2B a otimizar cada centavo investido em aquisição através de inteligência de dados e processos de RevOps.
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