Dicionário Corporativo

A obrigação de prestar contas por suas ações e resultados.

Serviço de aconselhamento estratégico prestado a executivos.

Aviso de que a pessoa não está no computador e demorará a responder.

Metodologia de desenvolvimento que foca em entregas rápidas e iterativas.

Garantir que todos tenham a mesma informação e objetivos.

Reunião com todos os funcionários da empresa.

Uso de dados para descobrir padrões e tomar decisões.

Pessoa física que investe capital próprio em empresas nascentes.

Conjunto de regras que permite que dois sistemas se comuniquem.

A maneira ou método de lidar com uma situação, problema ou cliente.

Consentimento oficial para avançar com um projeto ou orçamento.

Indica urgência máxima para a conclusão de uma tarefa.

Avaliação das competências e comportamentos de funcionários.

Qualquer bem que tenha valor econômico para a empresa.

Incluir um documento ou arquivo a um e-mail ou mensagem.

O nível de reconhecimento que os consumidores têm de uma marca.

Modelo de negócio onde o cliente final é outra empresa.

Modelo de negócio direto para o consumidor final pessoa física.

A parte do software que roda no servidor, invisível ao usuário.

A experiência passada, formação ou contexto de alguém ou algo.

Lista de pendências e melhorias que precisam ser feitas no projeto.

Departamentos que não têm contato direto com o cliente (TI, Financeiro).

Cópia de dados para restaurar o original em caso de perda.

Ponto de referência inicial usado para medir o progresso do projeto.

Período em que os preços das ações estão caindo.

Analisar as melhores práticas do mercado para melhorar a própria empresa.

Técnicas reconhecidas no mercado por entregarem os melhores resultados.

Coleta e análise de dados para embasar decisões de negócios.

Análise de volumes gigantescos de dados para obter insights.

Ações de empresas grandes, consolidadas e com boa saúde financeira.

Grupo de pessoas eleitas para representar os acionistas e direcionar a empresa.

Criar e escalar uma empresa usando apenas recursos próprios, sem investidores.

O resultado financeiro final, seja lucro ou prejuízo, após todos os descontos.

Dinâmica de grupo para explorar a criatividade e gerar soluções.

O momento em que os custos se igualam às receitas.

Conjunto de informações necessárias para o desenvolvimento de uma tarefa.

Expandir o escopo, conhecimento ou presença no mercado.

Quantidade de dinheiro disponível para um projeto ou departamento.

Falha ou defeito em um software que provoca comportamento inesperado.

Período em que os preços das ações estão subindo e o mercado está otimista.

A velocidade com que uma empresa gasta seu capital antes de gerar lucro.

Síndrome de esgotamento físico e mental extremo causado por estresse no trabalho.

Documento que descreve os objetivos de um negócio e como alcançá-los.

Segmento semi-independente de uma empresa.

Conseguir apoio ou aceitação de outras pessoas para a sua ideia.

Ignorar uma regra ou pessoa na hierarquia para agilizar um processo.

O grupo de executivos de alto escalão da empresa (CEO, CFO, CTO, etc.).

Valor que a empresa gasta em marketing e vendas para conseguir um novo cliente.

Reunião de trabalho realizada por telefone ou videoconferência.

Fundos usados pela empresa para adquirir ou atualizar ativos físicos (prédios, máquinas).

Recursos financeiros disponíveis para uso.

História de sucesso (ou fracasso) de um cliente usado para provar a eficiência da empresa.

A diferença entre o dinheiro que entra e o que sai da empresa.

Reunião rápida para atualizar sobre o andamento das tarefas.

Campo de e-mail para enviar a mensagem para outros que não os destinatários principais.

O cargo de maior autoridade operacional de uma empresa.

O executivo principal responsável pelas finanças.

Líder do conselho de administração.

A porcentagem de clientes que cancelam um serviço em um determinado período.

O executivo responsável pelo marketing e publicidade.

Profissional que orienta outros para melhorar a performance.

Ligar para um cliente potencial que nunca teve contato prévio com a empresa.

Agir de acordo com leis e regras internas/externas.

Reunião em grupo por telefone ou vídeo.

A atividade central e principal fonte de renda de uma empresa.

A habilidade única que dá vantagem competitiva à empresa.

Relativo a grandes empresas.

Escritório onde diferentes empresas e freelancers dividem o mesmo espaço.

Métrica que calcula quanto custa adquirir um usuário ou venda no marketing.

Software usado para gerenciar clientes e vendas.

Tática de oferecer um produto complementar a algo que o cliente já vai comprar.

Captação de recursos via pequenas doações de várias pessoas.

O executivo encarregado de tecnologia e engenharia.

Se os valores do candidato combinam com os valores da empresa.

Encontro rápido de 15 minutos para alinhar o que foi feito ontem e o que será feito hoje.

Tela com gráficos e indicadores de desempenho (KPIs) em tempo real.

Tomar decisões baseadas em números e dados, não em intuição.

A data limite para conclusão de uma tarefa.

Um contrato fechado ou em andamento com um cliente.

Pode ser configuração original de fábrica ou a falta de pagamento de uma dívida.

Tempo extra indesejado em que algo é entregue ou realizado.

O produto, documento ou resultado final que deve ser entregue ao cliente.

Colocar um novo código, site ou funcionalidade no ar (em produção).

Metodologia para resolução criativa de problemas focada no usuário.

Mesa de trabalho ou setor operacional específico no mercado financeiro.

Aviso legal que retira ou limita a responsabilidade de uma empresa.

Liberação de informações importantes que devem ser tornadas públicas.

Inovação que quebra padrões estabelecidos e altera o mercado.

A primeira versão de um texto, documento ou projeto.

Regras sobre a forma adequada de se vestir no ambiente de trabalho.

Pode ser abandonar um projeto ou o ato de lançar uma coleção limitada.

Investigação detalhada de uma empresa antes de fechar uma fusão ou compra.

Venda de produtos e serviços feita pela internet.

Modelo de aprendizado e treinamento à distância.

Aquelas primeiras pessoas que compram uma tecnologia logo que é lançada.

Lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização. Mede a saúde financeira da operação.

Apresentação extremamente curta do seu negócio (30 segundos a 1 minuto).

Dar autonomia e poder de decisão aos funcionários.

Processo que cobre todas as etapas de um serviço, do início à entrega final.

Nível de interação, envolvimento e dedicação do funcionário ou do cliente.

Grandes organizações empresariais com operações complexas.

A fatia de propriedade ou ações que alguém possui em uma empresa.

Software que integra várias áreas da empresa (financeiro, estoque, RH).

Práticas de sustentabilidade e responsabilidade corporativa.

Habilidade avançada ou conhecimento profundo em determinada área.

A área responsável pela manutenção da infraestrutura física da empresa.

Acelerar um processo ou aprovação pulando etapas burocráticas.

Um recurso ou característica nova de um produto ou software.

Avaliações e comentários feitos a um profissional sobre seu desempenho.

Focar no futuro e no que pode ser melhorado, em vez de apontar erros do passado.

Ação de retomar um contato para medir resultados ou cobrar respostas.

Projeção financeira ou de vendas futura baseada em histórico.

A pessoa que cria ou estabelece uma empresa.

Conjunto de conceitos, regras e ferramentas usadas para resolver um problema.

Modelo de negócio que oferece serviço básico grátis e cobra por recursos avançados.

A parte do site ou software que o usuário vê e interage.

Trabalho em horário completo (geralmente 40 ou 44 horas semanais).

Etapas que o consumidor passa desde o primeiro contato até a compra.

Indica que o destinatário do e-mail precisa tomar uma providência.

Sigla em e-mails para informar algo sem exigir uma ação imediata.

Uma ideia, evento ou produto que muda completamente o cenário do mercado.

Espaço entre a situação atual e o objetivo desejado, ou uma falha no processo.

Momento em que um projeto, sistema ou site é oficialmente lançado.

Estratégia de como uma empresa vai lançar e vender um produto para o cliente.

O resultado desejado que a equipe ou empresa se propõe a alcançar.

Marketing focado em táticas criativas, dados e testes para escalar rápido.

Regras ou instruções básicas de como um trabalho ou projeto deve ser feito.

Evento que reúne programadores para criar soluções inovadoras em poucas horas.

Alguém com experiência prática, que executa o trabalho em vez de só teorizar.

Competências e conhecimentos técnicos comprováveis (ex: Excel, programação, idiomas).

O número total de funcionários registrados em uma empresa ou setor.

Profissional de RH focado em recrutar executivos e talentos de mercado.

O principal escritório de uma organização.

Estratégia para reduzir riscos de investimentos devido à variação de preços.

Empresa que detém a posse majoritária de ações de outras empresas.

Modalidade de trabalho realizada remotamente, fora das dependências da empresa.

Centro de inovação, conexão ou logística.

Trabalhar duro e de forma proativa para atingir o sucesso.

Estratégia de marketing onde o cliente encontra a empresa, através de conteúdo.

O dinheiro recebido pela empresa ou indivíduo.

Pessoa com público cativo nas redes sociais capaz de influenciar compras.

Exploração de novas ideias com sucesso comercial.

Entendimento súbito de algo ou uma descoberta valiosa.

Processo de acolhimento de informações ou novos clientes.

Funcionário que tem mentalidade de dono e cria inovações dentro da empresa.

Pessoa ou organização que coloca dinheiro esperando retorno financeiro.

Rede de objetos físicos (geladeiras, relógios) conectados à internet.

Quando a empresa abre seu capital e vende ações na bolsa de valores pela primeira vez.

Um tópico, problema ou erro que precisa de discussão e resolução.

Documento que detalha as funções, responsabilidades e requisitos da vaga.

Transferir o funcionário por várias áreas para treinamento geral.

Associação de duas empresas para um projeto em comum sem perderem sua identidade.

O caminho que o cliente (ou funcionário) percorre interagindo com a empresa.

Nível profissional em início de carreira, com pouca experiência.

O cliente mais importante ou estratégico da empresa, que gera muita receita.

Reunião que marca o início oficial de um novo projeto ou semestre.

Conhecimento prático e habilidade técnica acumulados.

Métricas essenciais usadas para medir se o objetivo do negócio está sendo atingido.

Pessoas que demoram a adotar novas tecnologias ou tendências.

Ato de colocar um novo produto ou serviço no mercado.

Dispensa temporária ou permanente de funcionários, geralmente corte de custos.

Contato de alguém que demonstrou interesse no seu serviço.

Filosofia de gestão focada em reduzir desperdícios e maximizar o valor.

O tempo que leva para alguém ganhar eficiência em uma nova habilidade.

Uso de recursos ou capital de terceiros para aumentar o potencial de retorno.

A categoria de produtos ou serviços que uma empresa oferece.

Endereço web ou conexão entre pessoas/projetos.

Estratégias ou objetivos focados no futuro distante.

Receita total estimada que um cliente gera durante todo o tempo de contrato com a empresa.

Vertente da Inteligência Artificial em que os sistemas aprendem sozinhos com dados.

Banco de contatos para o qual a empresa envia e-mails em massa.

Algo que é amplamente aceito e consumido pela maioria da população.

Ato de organizar pessoas e processos para atingir um objetivo.

A fatia que a empresa domina do mercado em que atua.

A diferença entre o custo do produto e o preço de venda.

Encaixe perfeito entre duas coisas (ex: perfil do candidato e a vaga).

Encontro para debater projetos e metas.

Processo de orientação profissional por alguém mais experiente.

A união de duas empresas para formar uma nova organização.

Um evento significativo ou fase de entrega importante dentro de um projeto.

A atitude ou modelo mental de uma pessoa.

Habilidade de realizar múltiplas atividades simultaneamente.

A versão mais básica de um produto usada para testar o mercado.

Contrato legal onde as partes concordam em não vazar segredos da empresa.

O que o cliente precisa, a base para vender um produto.

Faturamento total menos devoluções e impostos sobre a venda.

Manter e expandir relações profissionais para fins de negócios ou carreira.

Publicação distribuída por e-mail com notícias.

O que deve ser feito após a conclusão de uma fase ou reunião.

Um segmento muito específico e restrito de um mercado.

Quando alguém confirma presença em um voo, evento ou reunião e não aparece.

O processo organizado de quando um funcionário deixa a empresa.

Sem acesso à internet ou resolver assunto fora do mundo digital.

Empresa ou conta bancária alocada em outro país (geralmente paraíso fiscal).

Estratégia que integra todos os canais (loja, site, whats) oferecendo experiência única.

Treinamento feito na prática, enquanto trabalha.

Processo de adaptação para novos clientes ou funcionários.

Reunião periódica apenas entre o gestor e o subordinado.

Disponível na internet.

Design de escritório sem paredes divisórias, mesas soltas.

Os custos do dia a dia para manter a empresa funcionando.

Um lead qualificado que tem reais chances de virar cliente.

Pensamento criativo, que foge das respostas tradicionais.

Tática de ir ativamente atrás do cliente, com anúncios ou ligações frias.

Visão geral sobre o futuro financeiro ou o e-mail da Microsoft.

Contratar organizações externas para funções secundárias da empresa.

Entregar mais valor, qualidade ou resultado do que foi prometido inicialmente ao cliente.

Despesas do negócio que não estão diretamente atreladas à produção.

Quando duas pessoas, áreas ou projetos estão cobrindo o mesmo trabalho e se trombando.

Um problema específico que o cliente está experimentando e você pode resolver.

Empresa ou pessoa que colabora para ganho mútuo, ou o nível mais alto em algumas firmas.

O tempo necessário para que um investimento pague seu próprio custo inicial.

Método em 4 passos iterativos para controle e melhoria contínua.

Arquitetura descentralizada de rede, ou negociação direta entre duas pessoas sem intermediários.

Medida de quão bem uma tarefa ou métrica financeira está indo.

Pegar um projeto, responsabilidade ou voltar a um assunto que estava pausado.

A visualização de onde todos os potenciais clientes estão no processo de vendas.

Discurso usado para convencer investidores ou clientes em poucos minutos.

Mudar drasticamente o modelo de negócios ou o foco de um produto quando a estratégia inicial falha.

Um documento completo que detalha as táticas, scripts e processos padrão da área.

Qualquer empresa que atua de forma relevante em um mercado.

Profissional de nível intermediário, que já não precisa de tanta supervisão quanto o júnior.

Sistemas ou dispositivos que funcionam perfeitamente assim que são instalados, sem configuração complexa.

Conteúdo digital em áudio, disponível sob demanda.

O conjunto de produtos de uma empresa, ou a apresentação dos trabalhos de um profissional.

O título e a função que uma pessoa tem na estrutura organizacional.

Reunião feita após o fim (ou falha) de um projeto para analisar o que deu errado e lições aprendidas.

Planejamento que abrange vários anos, comum em governo e grandes multinacionais.

A área responsável por cuidar da imagem da empresa perante a mídia e o público.

O processo estratégico de determinar quanto cobrar por um produto ou serviço.

Pessoa que toma iniciativa, agindo antecipadamente em vez de esperar ordens.

O ganho financeiro obtido quando as receitas superam os custos.

O documento formal onde você oferece o serviço ao cliente com escopo e preço.

Um contato qualificado que se encaixa no perfil da empresa, mas que ainda não comprou.

Modelo inicial ou esboço funcional de um produto usado para validação.

O motivo maior que norteia a existência de uma marca, além do dinheiro.

Divisão do ano fiscal em blocos de três meses (Quarter 1, Quarter 2...).

A área ou processo de testar um software ou produto antes dele ir pro ar.

Período de três meses do calendário financeiro.

Melhorias fáceis e de baixo esforço que entregam resultado visível quase imediato.

Trabalhar apenas o mínimo exigido no contrato, sem fazer horas extras ou assumir novas tarefas.

O período que um novo funcionário (ou processo) leva para atingir a produtividade total.

Técnica de criar uma ligação empática e de confiança com outra pessoa, muito usada em vendas.

O número total de pessoas únicas que viram um conteúdo ou anúncio.

Mudança radical no logotipo, nome, cores ou comunicação para mudar a imagem da empresa.

Pedido de retorno de um lote de produtos com defeito de fábrica que ofereçam risco.

Ato de documentar algo, ou alcançar o ponto mais alto de uma métrica.

Um sinal de alerta de que há um problema sério ou perigo em uma situação.

Apresentação ou documento consolidando dados sobre um assunto.

Treinar o funcionário com habilidades totalmente novas para uma função diferente.

Estratégia de exibir anúncios para pessoas que já visitaram seu site anteriormente.

Todo o dinheiro que entra na empresa por conta de suas atividades normais.

Alinhamento das áreas de Vendas, Marketing e Sucesso do Cliente em um único funil de dados e processos.

Um plano visual que detalha onde o produto ou projeto está e quais serão os próximos lançamentos (visão de futuro).

Métrica fundamental que mostra o lucro que a empresa teve em relação ao custo de uma ação.

Processo de liberação de um novo software ou regra aos poucos, para grupos diferentes de usuários.

Uma versão grosseira, sem polimento ou ainda preliminar de um trabalho.

Projeção do desempenho financeiro futuro com base nos dados atuais (ex: pegar a receita do mês e multiplicar por 12).

Modelo de negócio onde o cliente paga uma assinatura mensal para usar um software na nuvem (como Netflix ou HubSpot).

A equipe ou a atividade responsável por fechar os negócios.

Um modelo que permite multiplicar a receita sem aumentar os custos na mesma proporção.

O planejamento de datas e horas de entregas ou reuniões.

O limite de tudo o que está incluído e o que NÃO está incluído num projeto.

Um framework ágil focado em ciclos curtos de trabalho e trabalho em equipe para desenvolver software.

Profissional de alta experiência e capacidade de resolver problemas complexos com autonomia.

Estratégia para posicionar um site nas primeiras páginas orgânicas do Google.

Ato de instalar, ajustar e preparar um software ou máquina para o primeiro uso.

Técnica de treinamento onde um funcionário novato acompanha e observa um experiente o dia todo.

O grau de lembrança que uma marca tem na cabeça dos consumidores em relação à concorrência.

Pessoa ou instituição que possui ações de uma empresa.

Período de trabalho ou uma mudança abrupta de direcionamento.

Estratégias ou objetivos focados no presente ou futuro muito próximo.

Um erro ou problema tão grave que impossibilita o lançamento de um projeto ou software.

Aptidão técnica ou comportamental para realizar uma tarefa.

Reunião onde você conversa com o chefe do seu chefe, sem o seu chefe estar presente.

O contrato que define os prazos, padrões e tempo de resposta de um serviço.

Sigla para metas que devem ser: Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e com Prazo (Time-bound).

Competências ligadas à inteligência emocional, comunicação, liderança e empatia.

A pessoa na diretoria que apoia e financia o projeto dentro da empresa.

A diferença entre preço de compra e preço de venda no mercado financeiro.

Período curto (1 ou 2 semanas) focado em entregar um conjunto fechado de tarefas no método Ágil.

Equipe multidisciplinar e autônoma, reunida para focar em um produto ou objetivo específico.

O quadro de pessoal da empresa.

Qualquer indivíduo ou grupo que tenha interesse ou seja afetado pela empresa (clientes, sócios, governo, funcionários).

A mesma coisa que a 'Daily'. Reunião rápida, teórica em pé, para ninguém demorar.

Organização nascente focada em um modelo de negócio repetível, inovador e muito escalável.

Atualização enviada aos gestores sobre a saúde e andamento de um projeto.

Benefício dado a funcionários para comprar ações da empresa por um preço fixo, estimulando o foco no longo prazo.

Técnica de contar uma narrativa engajadora para atrair clientes ou promover a marca.

Plano de ação global desenvolvido para atingir um objetivo de longo prazo.

Remuneração de uma agência ou consultoria atrelada ao cumprimento das metas ou do sucesso financeiro.

Dinheiro ou tempo que já foi investido em um projeto e não pode ser recuperado, não devendo influenciar decisões futuras.

Toda a rede e processos de produção, armazenamento e logística até o produto chegar ao consumidor.

O alinhamento e trabalho em conjunto de duas áreas ou empresas, gerando mais valor do que se trabalhassem separadas.

Os pontos mais cruciais ou as maiores lições que você deve tirar após uma reunião ou leitura.

O objetivo numérico estabelecido, ou o público demográfico que você quer atingir.

Atividade pontual ou menor unidade de trabalho a ser feita em um projeto.

Eventos, exercícios e palestras feitas para melhorar o entrosamento, confiança e desempenho de um grupo.

Esforço colaborativo de um grupo para alcançar um objetivo comum.

Referente ao departamento de TI, ou a empresas de tecnologia.

Documento pré-formatado usado como base para evitar começar do zero.

No mundo SaaS, representa a instância isolada de software na nuvem dedicada a um cliente.

Grupo de especialistas focados em pesquisar e discutir soluções ou políticas em uma área de negócio ou política.

Cadeia de e-mails, conversas no Slack ou posts no Twitter vinculados a um mesmo assunto original.

Pode ser um pedido de suporte ao cliente ou o valor médio que o cliente gasta (Ticket Médio).

O tempo desde a concepção inicial de um produto até ele estar nas prateleiras disponível para venda.

Representação visual das datas e entregas ao longo do tempo.

Capacidade de lançar, investir ou falar com alguém no exato instante oportuno.

Decisões autoritárias que vêm diretamente dos diretores e donos sem consulta com a base da empresa.

A receita bruta total gerada por uma empresa antes de abater qualquer custo ou despesa.

Fazer uma ligação rápida ou reunião para atualizar o status das coisas com alguém.

O conjunto de sucessos, fracassos e currículo documentado do desempenho anterior de uma empresa ou profissional.

Profissional recém-formado em programa de aceleração corporativa visando posições de liderança.

Direcionamento no qual o mercado ou o comportamento do consumidor está se movendo.

Fase gratuita ou a preço reduzido em que o cliente testa o software antes de comprar.

Ação que dispara uma automação no CRM ou no código (ex: abrir e-mail dispara SMS).

Processo sistemático e lógico de encontrar a causa raiz de um erro, geralmente em tecnologia.

A taxa que mede quantos funcionários deixam a empresa ou são demitidos por ano.

A parte visual do software: as cores, o layout dos botões, as telas que o usuário interage.

Fenômeno de registrar em vídeo o ato de abrir um pacote de um produto novo.

A vantagem competitiva secreta ou impossível de copiar que a sua empresa tem sobre os rivais.

Startup de tecnologia de capital fechado que alcança a avaliação de mercado superior a 1 bilhão de dólares.

Trazer novas informações, dados mais recentes ou instalar a última versão do software.

Passar o cliente para o plano superior, ou dar um salto na versão do sistema.

Tática de vendas de incentivar o cliente a comprar uma versão mais cara ou superior do mesmo produto.

Treinar um funcionário com novas habilidades para melhorar o desempenho no cargo atual.

A sensação, a lógica e a fluidez do uso de um produto. Se é fácil, frustrante ou viciante.

Processo financeiro que calcula quanto uma empresa vale no mercado de fusões e aportes.

A promessa clara de benefício que a empresa entrega aos clientes, seu grande diferencial.

Fundos de investimento que compram participação em startups com alto potencial (e alto risco).

Visualização de uma página, vídeo ou elemento de software.

Campanha ou conteúdo de internet que se espalha em altíssima velocidade e forma orgânica.

Onde a organização aspira estar em longo prazo; o estado futuro desejado.

Executivo de altíssimo nível, geralmente responde apenas para o CEO e o conselho.

Método clássico e engessado de gerenciamento de projetos onde uma fase só começa após o término da anterior.

Abundância de bens e dinheiro. Muito comum nas áreas de 'Wealth Management' (Gestão de Fortunas) dos bancos.

Apresentação em vídeo ou palestra ao vivo focada em educar e gerar leads via internet.

Conteúdo muito rico e técnico oferecido a clientes em troca de seus contatos de e-mail (B2B).

Negociação ou resultado em que ambos os lados ou empresas são beneficiados.

Rascunho visual básico da estrutura de um site, sem design ou cores, apenas para aprovar a organização.

Pessoa que trabalha em excesso, ignorando limites de saúde e descanso pela profissão.

A sequência exata de tarefas pelas quais um pedaço do trabalho passa do começo ao fim.

Treinamento intensivo, dinâmico e interativo sobre um assunto específico com um grupo de pessoas.

Pode ser o ambiente físico onde se trabalha ou o conjunto de softwares agrupados (como Google Workspace).

Lucro ou retorno gerado em um investimento durante um período específico.

Cálculo que soma todas as métricas do primeiro dia do ano atual até a data de hoje.